Protection des données sur le site web

1.  Généralités

1.1  Données à caractère personnel (art. 4 par. 1 du RGPD)

La protection des données sapplique aux données à caractère personnel (ci-après également appelées « données »). Il sagit de toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend par exemple des informations telles que le nom, ladresse, la profession, ladresse électronique, létat de santé, le revenu, la situation familiale, les caractéristiques génétiques, le numéro de téléphone et, le cas échéant, les données dutilisateur telles que ladresse IP.

1.2  Responsable (art. 4 par. 7 du RGPD)

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de lutilisation du site web www.baumer.com (ci-après « le site web ») est la société Baumer Holding AG (ci-après « lexploitant » ou « le responsable »). Ses coordonnées sont les suivantes :

Baumer Holding AG

Hummelstr.17
8501 Frauenfeld, Suisse 

Représenté par le conseil dadministration : M. Oliver Vietze, M. Axel Vietze, M. Roland Fehlmann

Téléphone : +41 52 728 11 55

Télécopie : +41 52 728 11 44

e-mail : [email protected]


1.3  Possibilité dopposition

Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données par lexploitant conformément à la présente déclaration de protection des données, de façon générale ou pour certains points seulement, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales. Veuillez noter que, dans le cas dune telle opposition, lutilisation du site web et des services qui y sont proposés sera éventuellement limitée, voire impossible.

2.  Portée et finalités du traitement des données, bases juridiques, fourniture des données et durée de conservation

2.1  Accès au site web

Lors de chaque accès au site web, les données dutilisation sont transmises par le navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux (server logfiles). Les ensembles de données enregistrés comprennent les données suivantes :

Les fichiers journaux sont analysés par lexploitant sous forme anonymisée afin daméliorer le site web et de le rendre plus convivial, de trouver et de corriger plus rapidement les erreurs et doptimiser les capacités du serveur. Cela permet par exemple de comprendre les créneaux horaires durant lesquels le site web est le plus utilisé. Lexploitant peut ainsi mettre à disposition un volume de données correspondant. Les données traitées par lexploitant lui sont nécessaires pour vous permettre daccéder au site et de lutiliser. Il sagit de données qui doivent nécessairement être traitées pour lutilisation dun télémédia. 

La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, selon lequel le traitement nest licite que sil est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel. Lintérêt légitime de lexploitant consiste à proposer un site web présentant à ses clients des informations et une offre de prestations, ainsi quà optimiser le fonctionnement de ce site web.
 
La fourniture des données nest pas une obligation légale ou contractuelle. Elle est toutefois nécessaire pour accéder au site web de lexploitant. En cas de non fourniture des données, il est impossible daccéder au site web.
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Votre adresse IP sera supprimée ou anonymisée après lutilisation. Pour lanonymisation, les adresses IP sont modifiées de sorte quelles ne puissent plus être attribuées à une personne physique déterminée ou déterminable, ou identifiée ou identifiable, ou seulement au prix dun effort disproportionné en termes de temps, de coûts et de main-duvre.
 

2.2  Formulaire de contact et e-mail en un clic 

Si vous souhaitez contacter lexploitant, un formulaire de contact est à votre disposition à cet effet. Pour utiliser ce formulaire, vous devez fournir les informations suivantes :

En outre, vous pouvez fournir les informations facultatives suivantes :

Lexploitant utilise vos données pour répondre à votre demande de contact et vous transmettre les informations éventuellement demandées.
Sur le site web, vous avez la possibilité douvrir en un seul clic un e-mail adressé à lexploitant. Dans ce cas, ladresse électronique associée à votre programme de messagerie électronique est automatiquement utilisée comme adresse dexpéditeur.
Si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique puisse être consultée de cette manière, vous pouvez modifier cela dans les paramètres de votre programme de messagerie.
Lexploitant traite les données que vous avez fournies afin de répondre à votre demande de contact et de communiquer avec vous. Ces données sont indispensables pour les opérations mentionnées. La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, selon lequel le traitement est licite sil est nécessaire à lexécution dun contrat auquel la personne concernée est partie ou à lexécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
La fourniture des données est nécessaire pour la communication avec lexploitant. Si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel à lexploitant, il ne pourra pas traiter votre demande de contact ou ne pourra pas la traiter entièrement.
Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la communication sont supprimées à lexpiration du délai de conservation légal, à moins que le responsable nait un intérêt légitime à les conserver plus longtemps. Dans tous les cas, seules les données absolument nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante restent enregistrées. Dans la mesure du possible, les données à caractère personnel sont anonymisées.

2.3 Formulaire de la page de renvoi

Si vous souhaitez vous renseigner sur un certain produit, un formulaire est à votre disposition à cet effet. Pour utiliser ce formulaire, vous devez fournir les informations suivantes :

En outre, vous pouvez fournir les informations facultatives suivantes :

Lexploitant utilise vos données pour vous transmettre des informations sur le produit qui vous intéresse.
Lexploitant traite les données que vous avez fournies afin de répondre à votre demande et de communiquer avec vous. Ces données sont indispensables pour les opérations mentionnées. La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, selon lequel le traitement est licite sil est nécessaire à lexécution dun contrat auquel la personne concernée est partie ou à lexécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
La fourniture des données est nécessaire pour la communication avec lexploitant. Si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel à lexploitant, il ne pourra pas traiter votre demande ou ne pourra pas la traiter entièrement.
Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la communication sont supprimées à lexpiration du délai de conservation légal, à moins que le responsable nait un intérêt légitime à les conserver plus longtemps. Dans tous les cas, seules les données absolument nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante restent enregistrées. Dans la mesure du possible, les données à caractère personnel sont anonymisées.

2.4  Bulletin dinformation

Vous pouvez vous abonner à un bulletin dinformation électronique afin de recevoir des informations supplémentaires de la part de lexploitant. Pour ce faire, il suffit dindiquer votre adresse électronique. Vous pouvez aussi fournir des informations supplémentaires facultatives afin de personnaliser le bulletin.
La procédure de double inscription (double opt-in) est utilisée pour lenvoi du bulletin, cest-à-dire que vous recevez un bulletin par e-mail uniquement si vous avez préalablement et expressément confirmé que le service de bulletin doit être activé. Après avoir activé le bulletin, vous recevrez un e-mail de notification avec un lien dactivation. Vous ne recevrez le bulletin que si vous cliquez sur ce lien.
Vous pouvez désactiver le bulletin à tout moment. Pour ce faire, adressez-vous à lexploitant ou utilisez le lien de désinscription indiqué dans chaque bulletin.
La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, selon lequel le traitement est licite si la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

La fourniture des données nest pas une obligation légale ou contractuelle. En cas de non fourniture des données, vous ne pourrez pas recevoir de bulletin. 
Les données à caractère personnel traitées à des fins de prospection sont supprimées, à moins que le responsable du traitement nait un intérêt légitime à les conserver. Dans tous les cas, seules les données absolument nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante restent enregistrées.

Dans le cadre de lenvoi de bulletins, les données dutilisation sont traitées pour créer des profils dutilisation pseudonymisés à des fins détudes de marché, de prospection ou de conception de documents ciblés (par exemple, bulletin ou livre blanc). Il sagit des données suivantes :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les bulletins à venir en envoyant un message à [email protected]

2.5  Inscription

Si vous souhaitez vous inscrire sur le site de lexploitant, vous pouvez créer un compte client. Dans ce cas, vous devez fournir les informations suivantes :

En outre, vous pouvez fournir les informations facultatives suivantes :

Lexploitant enregistre votre inscription conformément aux dispositions légales. 
Lexploitant utilise vos données aux fins de lexécution des relations contractuelles, de la prise de contact et de lenvoi dinformations.
Lexploitant traite les données que vous avez indiquées afin de répondre à votre inscription et de communiquer avec vous. Ces données sont indispensables pour les opérations mentionnées. La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, selon lequel le traitement est licite sil est nécessaire à lexécution dun contrat auquel la personne concernée est partie ou à lexécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

La fourniture de ces données est nécessaire pour linscription et pour la communication avec lexploitant. Si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel à lexploitant, il ne pourra pas traiter votre inscription ou ne pourra pas la traiter entièrement.

Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de linscription sont supprimées à lexpiration du délai de conservation légal, à moins que le responsable nait un intérêt légitime à les conserver plus longtemps. Dans tous les cas, seules les données absolument nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante restent enregistrées. Dans la mesure du possible, les données à caractère personnel sont anonymisées.

2.6 Utilisation des cookies

Lexploitant utilise des cookies pour collecter et enregistrer les données. Les cookies sont de petits paquets de données, généralement constitués de lettres et de chiffres, qui sont stockés dans un navigateur lorsque vous visitez certains sites web. Les cookies permettent au site web de reconnaître votre navigateur, de suivre votre navigation sur différentes sections dun site web et de vous identifier lorsque vous revenez sur le site. Les cookies ne contiennent pas de données permettant de vous identifier personnellement, mais les informations vous concernant enregistrées par lexploitant peuvent être associées aux données obtenues à travers les cookies et stockées dans ces cookies.

Les informations que lexploitant obtient de vous à travers les cookies peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Les cookies ne peuvent pas endommager votre navigateur. Ils ne contiennent pas de virus et ne permettent pas à lexploitant de vous espionner. Deux types de cookies sont utilisés. Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). Les cookies permanents ont en revanche une durée de vie maximale de 20 jours. Ce type de cookies permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site après lavoir quitté. Les cookies permettent à lexploitant de suivre votre comportement dutilisation aux fins mentionnées ci-dessus, et dans la mesure correspondant à ces fins. Ils doivent également optimiser votre navigation sur le site de lexploitant. Lexploitant collecte également ces données sous forme anonymisée uniquement.

Bien entendu, vous pouvez également consulter le site web sans cookies. Si vous ne souhaitez pas que lexploitant puisse reconnaître votre ordinateur, vous pouvez interdire lenregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Ne pas accepter de cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez consulter les instructions du fournisseur de votre navigateur. Si vous nacceptez pas les cookies, cela peut toutefois entraîner des limitations fonctionnelles des offres de lexploitant. Pour supprimer les cookies déjà sauvegardés par votre navigateur, veuillez consulter les instructions de votre navigateur.

La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, selon lequel le traitement nest licite que sil est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel. Lintérêt légitime de lexploitant consiste à optimiser la présentation de son site web. 

La fourniture des données est nécessaire pour que le site web de lexploitant puisse être consulté sans erreur. Si vous nacceptez pas les cookies, ou si vous supprimez ceux qui ont déjà été sauvegardés, cela peut limiter les fonctionnalités du site web.

Bien entendu, vous pouvez également consulter le site web sans cookies. Si vous ne souhaitez pas que lexploitant puisse reconnaître votre ordinateur, vous pouvez interdire lenregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant « Ne pas accepter de cookies » dans les paramètres de votre navigateur. Pour de plus amples informations sur ce sujet, veuillez consulter les instructions du fournisseur de votre navigateur. Pour supprimer les cookies déjà sauvegardés par votre navigateur, veuillez consulter les instructions de votre navigateur.

La fourniture des données nest pas une obligation légale ou contractuelle. Si vous nacceptez pas les cookies, ou si vous supprimez ceux qui ont déjà été sauvegardés, cela peut limiter les fonctionnalités du site web.

Les cookies temporaires sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur (cookies de session). Les cookies permanents ont en revanche une durée de vie maximale de 20 jours. Ce type de cookies permet de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site après lavoir quitté.
 

2.7 Utilisation doutils de suivi

Google Analytics

Lexploitant utilise le service danalyse Google Analytics de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande. Ce service utilise les cookies décrits ci-dessus pour collecter, par exemple, des informations sur votre système dexploitation, navigateur et adresse IP, la page web précédemment consultée ainsi que la date et lheure de votre visite sur le site web de lexploitant. Les informations générées par les cookies sur lutilisation du site web sont transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont enregistrées. La transmission de vos données à caractère personnel à Google seffectue selon les clauses types de protection des données conformément à larticle 46, paragraphe 2, point c) du RGPD, adoptées par la Commission européenne en conformité avec larticle 93, paragraphe 2, du RGPD. Le site web de la Commission européenne fournit des informations sur les clauses types de protection des données https://ec.europa.eu/info/index_fr).
Google utilisera ces informations afin dévaluer lutilisation du site, détablir des rapports sur lactivité du site pour son exploitant et de fournir dautres services relatifs à lactivité du site et à lutilisation dInternet. Google transmettra ces informations à des tiers si la loi lexige ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Cette utilisation se fait de manière anonymisée ou pseudonymisée. Pour en savoir plus, veuillez consulter Google http://www.google.com/intl/fr/privacypolicy.html#information

Google Analytics utilise le cookie Double Click DART. Vous pouvez désactiver lutilisation du cookie DART en consultant les règles de protection des données du réseau publicitaire et du réseau de contenu de Google.

Lutilisation de Google Analytics nentraîne lenregistrement daucune donnée personnelle directe, seule ladresse du protocole Internet est enregistrée. Cette information sert à vous reconnaître automatiquement lors de votre prochaine visite sur le site web de lexploitant et à faciliter votre navigation.

Vous pouvez interdire linstallation des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur Internet. Pour ce faire, vous devez désactiver lenregistrement des cookies dans votre navigateur Internet. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les instructions dutilisation de votre navigateur.

La licéité du traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, selon lequel le traitement nest licite que si la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Le traitement des données a lieu aux fins mentionnées ci-dessus. Le consentement peut être donné lors de louverture du site web.

La fourniture des données nest pas une obligation légale ou contractuelle. La non fourniture des données rend impossible lutilisation de cet outil. 

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de lutilisation de Google Analytics sont supprimées, à moins que le responsable ait un intérêt légitime à les conserver. Dans tous les cas, seules les données absolument nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante restent enregistrées. Dans la mesure du possible, les données à caractère personnel sont anonymisées.

Pour une implémentation optimale de Google Analytics, nous utilisons Google Tag Manager, également de Google Ireland Limited. Ce service permet dintégrer le code de suivi (« tag ») dans le texte source du site web, de sorte que le tag intégré est « déclenché » à chaque consultation de page et que les données décrites ci-dessus peuvent être envoyées à Google Analytics. Google peut également traiter des informations personnelles (telles que ladresse IP) à cette occasion. Le traitement peut également avoir lieu aux États-Unis (voir ci-dessus). Si vous avez désactivé Google Analytics, la désactivation reste appliquée à tous les tags de suivi concernés, qui sont intégrés par Google Tag Manager.

Dans le cadre de lutilisation de Google Analytics, nous utilisons également le service Google Ads, notamment la fonction de remarketing. Cela nous permet de présenter aux utilisateurs de notre site web des annonces publicitaires basées sur leurs intérêts sur dautres sites web au sein du réseau publicitaire de Google. Dans ce but, nous analysons les interactions des utilisateurs avec notre site web, par exemple les offres auxquelles ils se sont intéressés, afin de pouvoir afficher sur dautres sites des publicités ciblées, même après leur visite sur notre site web. Pour ce faire, Google enregistre des cookies sur les terminaux des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites web du réseau daffichage de Google, et les visites de ces utilisateurs sont enregistrées via ces cookies. Les cookies servent à identifier de manière univoque un navigateur web, et non une personne, sur un terminal donné.


Hotjar

Lexploitant utilise loutil danalyse Hotjar de Hotjar Limited, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, afin de réaliser une analyse statistique des données des utilisateurs. Des cookies sont également installés à cette occasion. 

Lors de votre visite sur le site web, Hotjar collecte automatiquement des informations sur votre comportement en tant quutilisateur. Cela comprend notamment :

Hotjar analyse le comportement et le retour dinformation des utilisateurs du site web grâce à une combinaison doutils danalyse et de retour dinformation (cartes de fréquentation, entonnoirs de conversion, enregistrement des visiteurs, retour dinformation spontané, sondages et enquêtes). Hotjar permet à lexploitant de consulter des rapports et des représentations visuelles de lactivité du site web. Lexploitant utilise ces informations pour améliorer le contenu du site web, optimiser la navigation et sadapter aux exigences des utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations directement auprès de Hotjar à ladresse https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Vous pouvez accepter que votre comportement en tant quutilisateur soit analysé lorsque vous consultez le site web en cochant une case. La fourniture de vos données à caractère personnel est bien entendu facultative.

La fourniture des données nest pas une obligation légale ou contractuelle. La non fourniture des données rend impossible lutilisation de cet outil.

Les données à caractère personnel collectées dans le cadre de lutilisation de Hotjar sont supprimées, à moins que le responsable nait un intérêt légitime à les conserver plus longtemps. Dans tous les cas, seules les données absolument nécessaires à la réalisation de la finalité correspondante restent enregistrées.
 

2.8 Réseaux sociaux


YouTube

Lexploitant a intégré sur son site web des vidéos du fournisseur YouTube de YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis, représenté par Google Inc. sis à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Tant que lutilisateur na pas cliqué sur la vidéo, aucun cookie nest installé par YouTube. À la lecture de ces vidéos, une connexion est établie avec un serveur de YouTube. Cela permet de transmettre à YouTube les pages Internet de lexploitant que vous avez visitées.

Si vous avez ouvert une session sur YouTube en tant que membre, YouTube associe ces informations à votre compte dutilisateur personnel. Lors de lutilisation du service, par exemple lorsque vous cliquez sur le bouton de lecture dune vidéo, cette information est également associée à votre compte dutilisateur. Vous pouvez interdire cette association en fermant la session de votre compte dutilisateur de YouTube ainsi que dautres comptes dutilisateur des sociétés YouTube LLC et Google Inc. avant dutiliser notre site web et en supprimant les cookies correspondant à ces sociétés. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données ainsi que des conseils sur la protection des données auprès de YouTube à ladresse https://policies.google.com/privacy?hl=fr≷=fr.

Le transfert de vos données à caractère personnel à YouTube seffectue selon les clauses types de protection des données conformément à larticle 46, paragraphe 2, point c) du RGPD, adoptées par la Commission européenne en conformité avec larticle 93, paragraphe 2 du RGPD. Le site web de la Commission européenne fournit des informations sur les clauses types de protection des données https://ec.europa.eu/info/index_fr.

Lexploitant utilise YouTube pour vous proposer des vidéos sur différents sujets. La licéité de ce traitement est régie par larticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, selon lequel le traitement nest licite que sil est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel. Lutilisation des données pour proposer des vidéos à des fins dillustration constitue un intérêt légitime de lexploitant au sens de larticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. 

La fourniture des données nest ni prescrite par la loi ni nécessaire à la conclusion dun contrat. En cas de non fourniture des données, vous ne pourrez pas utiliser notre site web, ou pas entièrement.

2.9  Outils de marketing et de communication


HubSpot

Lexploitant utilise à différentes fins le service HubSpot de HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande. HubSpot est une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour gérer différents aspects de notre marketing en ligne. Il sagit notamment de lintégration de formulaires qui servent à générer des pistes ou de linstallation de cookies qui permettent didentifier lutilisateur. Grâce à un code de suivi sur le site web, les données provenant des formulaires du site web peuvent également être intégrées au système afin denvoyer des e-mails de marketing et, le cas échéant, de les transmettre au service commercial.

Dans le cadre de loptimisation des mesures de marketing, HubSpot peut collecter et traiter les données suivantes :

La base juridique de lutilisation de HubSpot est votre consentement conformément à larticle 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas que HubSpot collecte et traite les données mentionnées ci-dessus, vous pouvez refuser votre consentement ou le retirer à tout moment.

La base juridique de linstallation de cookies est larticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Lintérêt légitime de lexploitant est lutilisation optimale du site web à des fins de marketing et que ces informations soient optimisées et adaptées aux besoins des différents groupes cibles.

Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps quelles sont nécessaires à la finalité du traitement. Elles sont ensuite supprimées.
Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de HubSpot, consultez ladresse suivante : https://www.hubspot.fr/data-privacy/gdpr/hubspot-product-playbook.


LiveAgent

Lexploitant utilise loutil LiveAgent de Quality Unit LLC, 3 Germay Dr unit 4-1130, Wilmington, DE 19804, États-Unis. Cet outil permet à nos collaborateurs de se connecter en tant quagents en ligne et de répondre aux questions que vous posez via la fenêtre de chat. Outre les chats que vous commencez vous-même, il y a également ce que lon appelle des invitations. Un message saffiche une fois quune minute sest écoulée sur une page de produit pour vous demander si vous souhaitez démarrer un chat.
En outre, le système de tickets est également utilisé. La conversation dun chat est alors représentée sous la forme dun ticket qui vous est envoyé par e-mail. Lexploitant peut sen servir pour traiter les demandes des clients dans lordre chronologique de leurs demandes. 
Lobjectif de ce traitement est lintérêt légitime, selon larticle 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, consistant à offrir un service clientèle convivial et efficace et à répondre aux demandes des clients.
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps quelles sont nécessaires à la finalité du traitement. Elles sont ensuite supprimées.
Pour de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre du service LiveAgent, consultez ladresse suivante : https://www.liveagent.fr/respect-du-rgpd-par-liveagent/.


WebinarGeek


Lexploitant utilise le logiciel WebinarGeek de WebinarGeek B.V., Chroomstraat 12, Zoetermeer, Pays-Bas, pour organiser des webinaires clients. Ce service est intégré aux différentes pages via des formulaires intégrés (par iFrame). Linscription aux webinaires se fait à travers ces formulaires. Linscription est entièrement gérée par WebinarGeek. Dans certains cas, les formulaires ne sont pas intégrés sur le site web. Au lieu de cela, un lien mène à un site externe hébergé par WebinarGeek, où seffectue linscription. 

Les données à caractère personnel suivantes sont collectées lors du processus dinscription :

Lexploitant traite ces données en raison de son intérêt légitime à contacter les clients et à organiser des webinaires (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Les données à caractère personnel sont conservées aussi longtemps quelles sont nécessaires à la finalité du traitement. Elles sont ensuite supprimées.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre du service de WebinarGeek en consultant ladresse suivante : https://www.webinargeek.com/privacy.


2.10  Candidature en ligne


Vous avez la possibilité de postuler aux offres demploi publiées via notre portail de candidature en ligne. Pour ce faire, il est nécessaire de fournir les données et documents suivants :

En outre, vous pouvez fournir les données ou documents facultatifs suivants :

Vous pouvez également envoyer une candidature spontanée. Pour ce faire, il est nécessaire de fournir les données ou documents suivants :

En outre, vous pouvez fournir les informations facultatives suivantes :

Vous pouvez choisir denregistrer vos données pour dautres offres demploi, ou non. 

Ces données sont utilisées par la personne responsable de la procédure de candidature. Une fois linscription terminée, vous pouvez ouvrir une session avec votre nom dutilisateur et votre mot de passe et suivre la procédure de candidature. 

Les données sont enregistrées par le fournisseur de solution logicielle Umantis AG à Saint-Gall (Suisse) et traitées par le responsable de votre candidature. 

Lexploitant traite vos données afin de mener à bien la procédure de candidature. La licéité de ce traitement est régie par larticle 26 de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) (nouveau), selon lequel le traitement des données à caractère personnel est licite sil est nécessaire pour décider de létablissement dune relation demploi. Si vous ne fournissez pas à lexploitant les informations et documents demandés, celui-ci ne pourra pas prendre en compte votre candidature. La fourniture des données est une obligation contractuelle.

Les dossiers de candidature que lexploitant reçoit sont généralement conservés pendant 6 mois après un refus, à moins que le candidat nait donné son accord pour un délai de conservation plus long.

3.  Droit daccès, de rectification, à leffacement, à la limitation du traitement, dopposition et à la portabilité des données


3.1  Droit daccès (art. 15 du RGPD)

Sur demande, lexploitant peut vous indiquer sil traite des données vous concernant. Lexploitant sefforce de traiter rapidement les demandes de renseignements.


3.2  Droit de rectification (art. 16 du RGPD)

Vous avez le droit dobtenir du responsable du traitement quil rectifie dans les meilleurs délais les données à caractère personnel inexactes vous concernant.


3.3  Droit à leffacement (art. 17 du RGPD)

Vous avez le droit dobtenir de lexploitant que les données à caractère personnel vous concernant soient effacées dans les meilleurs délais, et lexploitant est tenu de les effacer dans les meilleurs délais lorsque lun des motifs mentionnés à larticle 17, paragraphe 1, points a) à f) du RGPD sapplique.


3.4  Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD)

Vous avez le droit dobtenir de lexploitant la limitation du traitement lorque lune des conditions de larticle 18, paragraphe 1, points a) à d) du RGPD est remplie.


3.5  Droit dopposition (art. 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur larticle 6, paragraphe 1, point e) ou f) du RGPD, y compris un profilage fondé sur ces dispositions. Lexploitant ne traite plus vos données à caractère personnel, à moins quil ne démontre quil existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, lexercice ou la défense de droits en justice.

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques en application de larticle 89, paragraphe 1 du RGPD, à moins que ce traitement ne soit nécessaire à lexécution dune mission dintérêt public.

Pour toute communication, veuillez utiliser les coordonnées indiquées dans les mentions légales.


3.6  Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD)


Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à lexploitant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que lexploitant auquel les données à caractère personnel ont été communiquées y fasse obstacle, lorsque le traitement est fondé sur le consentement en application de larticle 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, de larticle 9, paragraphe 2, point a) du RGPD ou sur un contrat en application de larticle 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et que le traitement est effectué à laide de procédés automatisés.


4.  Retrait de votre consentement


Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel et que vous le retirez, le traitement effectué jusquau moment de ce retrait nen sera pas affecté.


5.  Droit de réclamation


Vous avez à tout moment le droit dintroduire une réclamation auprès dune autorité de contrôle.


6.  Destinataires


Les données collectées lors de la consultation et de lutilisation du site web ainsi que les informations que vous avez fournies lors de la prise de contact sont transmises au serveur de lexploitant et y sont enregistrées. Par ailleurs, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Services internes chargés du traitement de vos données à caractère personnel (par exemple le service des ressources humaines, le service marketing, le service clientèle)
Sous-traitants (par exemple centre de données, prestataire de services informatiques, fournisseur doutils de suivi)
Prestataire de lexploitant (par ex. prestataire de services dexpédition)
Entreprises du groupe chargées de fournir des prestations


7.  Liens vers des sites tiers


Lors de la visite du site web, il se peut que des contenus liés à des sites web de tiers saffichent. Lexploitant na pas accès aux cookies ou autres fonctions utilisées par des sites tiers et ne peut pas les contrôler. Ces sites tiers ne sont pas soumis à la politique de protection des données de lexploitant.


Informations sur le traitement des données à caractère personnel Distribution

Vous trouverez ici des informations sur le traitement des données à caractère personnel par les sociétés de notre groupe dans le cadre de la distribution de nos produits.

Informations sur le traitement des données à caractère personnel Distribution

Déclaration de protection des données pour la page de fans Facebook

Liens vers des sites tiers
Lors de la visite de la page de fans, il se peut que des contenus liés à des sites web de tiers saffichent. Lexploitant na pas accès aux cookies ou autres fonctions utilisées par des sites tiers et ne peut pas les contrôler. Ces sites tiers ne sont pas soumis à la politique de protection des données de lexploitant.
Date de la politique de données : 03/12/2018
 
Date de laccord conclu entre nous et Facebook : 21/11/2018

 

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