Sondaggio clienti

Per creare una maggiore trasparenza nel trattamento dei dati personali da parte dell’azienda, il legislatore europeo ha introdotto un nuovo obbligo di informazione. Nell’ambito del sondaggio clienti raccogliamo i suoi dati personali, quindi in qualità di partecipante è tenuto a conoscere la modalità e gli scopi di trattamento dei suoi dati personali. 

Le seguenti informazioni sono disponibili ai sensi degli Art. 13 e 14 GDPR.

 

Il titolare del trattamento dei dati personali è Baumer MDS GmbH, Bodenseeallee 7, 78333 Stockach, rappresentata da Dr. Oliver Vietze e Severino Bruno. Il titolare del trattamento è raggiungibile ai seguenti recapiti: Telefono: +49 (0) 7771 - 64740, fax, e-mail: [email protected]. Il responsabile aziendale della protezione dei dati è raggiungibile all’indirizzo: [email protected].

 

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è anche Baumer Management Services AG, Hummelstr. 17, 8501 Frauenfeld, rappresentata dal Consiglio di Amministrazione: Signor Dr. Oliver Vietze, Signor Dr. Axel Vietze, Signor Roland Fehlmann. Il titolare del trattamento è raggiungibile ai seguenti recapiti: Telefono: +41 52 728 11 55, fax: +41 52 728 11 44, e-mail: [email protected].  

 

 

2.1 I suoi dati personali vengono elaborati in modo pseudonimizzato in occasione del sondaggio. Non è possibile che il titolare del trattamento possa ricondurli direttamente a lei come persona.

Obiettivo del trattamento dei dati personali in occasione del sondaggio clienti è l’analisi delle opinioni dei clienti sulla disponibilità dei diversi canali informativi e pubblicitari. Obiettivo del sondaggio è la migliore gestione del flusso di informazioni ai clienti.

 

Il fondamento giuridico per l’invito alla partecipazione al sondaggio è il suo consenso espresso all’invio della newsletter e quindi l’Art. 6 par. 1 a) GDPR.  

 

 

Il fondamento giuridico per il successivo trattamento dei dati personali è anche l’Art. 6 par. 1 f) GDPR (interesse legittimo). Il titolare del trattamento ha un interesse legittimo, nell’ambito dei sondaggi clienti, a scoprire le preferenze dei clienti e di raccogliere ed analizzare i dati personali mediante procedure automatizzate. Inoltre, esiste anche un interesse legittimo a gestire l’analisi mediante procedure automatizzate nel modo più efficiente possibile.

 

La partecipazione al sondaggio e la risultante fornitura dei dati personali sono facoltative. La mancata messa a disposizione dei dati personali e la mancata partecipazione al sondaggio non le arrecheranno alcun svantaggio.

 

I dati personali elaborati in occasione del sondaggio clienti vengono conservati in forma pseudonimizzata per cinque anni dopo il termine del sondaggio e successivamente cancellati.

 

2.2 La conservazione e il salvataggio delle risposte al sondaggio e dei conseguenti risultati avvengono per l’analisi dei risultati e per la conservazione degli scopi scientifici, poiché occorre garantire che i dati empirici acquisiti nell’ambito del lavoro scientifico vengano raccolti secondo le regole della scienza. 

 

Il fondamento giuridico per il trattamento è l’Art. 6 par. 1 f) GDPR. Il titolare del trattamento ha un interesse legittimo ad analizzare le opinioni dei clienti mediante procedure scientifiche e a conservare i risultati ottenuti per la loro successiva tracciabilità. 

 

Il salvataggio dei risultati e delle risposte dei partecipanti è necessario per garantire la tracciabilità dei risultati del sondaggio.

 

Le risposte e i risultati vengono salvati per la durata di cinque anni. 

 

2.3 Se, al termine del sondaggio, desidera ricevere un messaggio di ringraziamenti, può comunicare al titolare del trattamento il suo nome, la sua sede legale ed altri dati personali tramite un’apposita schermata. 

 

I dati personali raccolti da questa schermata non vengono associati alle risposte fornite nel sondaggio. 

 

Il fondamento giuridico per questo tipo di trattamento è l’Art. 6 par. 1 f) GDPR (interesse legittimo). Il titolare del trattamento ha un interesse legittimo a far pervenire i ringraziamenti ai partecipanti del sondaggio. 

 

La fornitura dei dati personali in questo contesto è facoltativa. La mancata messa a disposizione dei dati personali non le arrecherà alcun svantaggio. 

 

I suoi dati personali vengono conservati per la durata di un anno e successivamente cancellati.

 

I suoi dati personali vengono ricevuti dal titolare del trattamento della società di distribuzione del Gruppo Baumer perché lei ha deciso di ricevere la nostra newsletter.

 

Le risposte e i risultati ci vengono forniti da SurveyMonkey, il gestore della piattaforma utilizzata per il sondaggio.

 

I dati personali vengono elaborati da un titolare del trattamento al di fuori dell’Unione Europea. Il trattamento in Svizzera è lecito ai sensi della decisione di adeguatezza esistente per la Svizzera. 

 

Di seguito sono elencati i suoi diritti:

Ha il diritto di informazione (Art. 15 GDPR), rettifica (Art. 16 GDPR), cancellazione (Art. 17 GDPR), restrizione del trattamento (Art. 18 GDPR) e trasmissibilità dei dati (Art. 20 GDPR). Ci impegniamo ad evadere rapidamente le richieste.

 

Se i suoi dati personali vengono elaborati sul principio dell’Art. 6 par. 1 f) GDPR, ha il diritto di opposizione, per quanto esistano motivi che risultano dalla sua particolare situazione o l’opposizione sia rivolta alla pubblicità diretta (Art. 21 GDPR). In caso di opposizione alla pubblicità diretta non le faremo più pervenire alcun messaggio pubblicitario.

 

È possibile revocare in qualsiasi momento un consenso fornito per il trattamento dei dati personali. La legittimità del trattamento sul principio del consenso rimane invariata fino alla revoca.

 

Ha il diritto di rivolgersi a un’autorità di vigilanza (Art. 77 GDPR).